Formas de Pago

En ALT13 ofrecemos métodos de pago seguros, fiables y ampliamente reconocidos, con el objetivo de garantizar una experiencia de compra cómoda, transparente y acorde a los más altos estándares de seguridad.

1. Métodos de pago aceptados

El cliente podrá realizar el pago de sus pedidos a través de los siguientes métodos, disponibles durante el proceso de compra:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y otras tarjetas admitidas por la pasarela de pago).

• Plataformas de pago electrónico habilitadas en el sitio web (por ejemplo, PayPal u otros proveedores equivalentes, si se encuentran disponibles).

Los métodos de pago disponibles se mostrarán de forma clara antes de finalizar el pedido.

2. Seguridad en los pagos

Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras, que utilizan sistemas de cifrado y protocolos de seguridad avanzados (SSL/TLS) para proteger los datos del cliente.

En ningún caso ALT13 almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias o credenciales de pago, los cuales son gestionados directamente por las entidades financieras o proveedores de servicios de pago correspondientes.

3. Confirmación del pago

El pago se considerará efectuado una vez la entidad financiera o proveedor de pago confirme la operación.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de la compra realizada.

4. Pagos rechazados o incidencias

En caso de que el pago sea rechazado por la entidad emisora o se produzca cualquier incidencia durante el proceso, el pedido no se considerará confirmado.

El cliente deberá verificar los datos introducidos o utilizar un método de pago alternativo.
El Titular no se hace responsable de los retrasos o imposibilidad de procesar un pedido derivados de incidencias ajenas a su control en las plataformas de pago.

5. Moneda e impuestos

Todos los pagos se realizan en euros (€).

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de la confirmación del pedido.

6. Prevención del fraude

Con el fin de garantizar la seguridad de las operaciones y prevenir posibles fraudes, el Titular se reserva el derecho de solicitar información adicional o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de operaciones fraudulentas, siempre de conformidad con la normativa vigente.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda o incidencia relacionada con los métodos de pago, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en el sitio web.