Política de Privacidad

En ALT13 nos comprometemos a tratar los datos personales de nuestros usuarios con plena transparencia, confidencialidad y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Enric Esteva Monforte

• NIF / CIF: 38145352_J

• Domicilio social: Carrer del Solà, 20. Sant Quirze de Safaja. 08189 Barcelona

• Nombre comercial / Marca: Alt13_Change your plane

• Correo electrónico de contacto: alt13plane@gmail.com

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en:

• Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD)

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)

• Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE)

3. Datos personales que se recogen

A través del sitio web pueden recogerse los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.

• Datos de envío y facturación: dirección postal.

• Datos económicos y de transacción: información necesaria para la gestión de pagos (sin acceso a datos bancarios completos).

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento de navegación (mediante cookies).

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar pedidos realizados a través del sitio web.

• Prestar atención al cliente y responder a consultas o solicitudes de información.

• Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de pedidos o información operativa.

• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.

En caso de que el usuario otorgue su consentimiento expreso, los datos podrán utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con la actividad del Titular.

5. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• La ejecución de un contrato en el caso de compras realizadas.

• El consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no técnicas.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Titular.

• El interés legítimo del Titular para mejorar la calidad del servicio y la seguridad del sitio web.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

• Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o legales.

• Hasta que el usuario solicite su supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, como por ejemplo:

• Proveedores logísticos y de transporte.

• Plataformas de pago.

• Proveedores de servicios tecnológicos o de alojamiento web.

En todos los casos, dichos terceros actúan como encargados del tratamiento y ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento del RGPD.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera de la UE, se garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a las garantías legales establecidas por la normativa vigente.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de los datos inexactos.

• Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud expresa al correo electrónico indicado, adjuntando copia de un documento identificativo.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

10. Medidas de seguridad

El Titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada sobre su uso se encuentra disponible en la Política de Cookies, accesible desde el sitio web.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas debidamente en el sitio web.